Anphabe

Connecting opportunities
hZWXl51jmm6WlJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Techcombank

Chào mừng bạn đến với Techcombank, một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với nền tảng tài chính vững vàng cùng danh mục sản phẩm – dịch vụ vượt trội toàn diện

  • hZWXl51jmm6WlJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--lqXRoJjSsZBz0dLUwtLdqsvQoMarhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lwoFeglK6ygaealrikkqTMq6qbmKZVnaZwmmpZ1Jmmkc_YhpzFnpOg36ObapSdhMbT06GW1KrFm8pYa89ylWlqaphrb7Cx
2016

Company Menu

Why Techcombank?

TẦM NHÌN:

Trở thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

SỨ MỆNH:

  • Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm.
  • Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
  • Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI:

Giá trị Techcombank cam kết mang lại cho khách hàng trong nhiều năm qua.

  1. Khách hàng là trên hết có nghĩa là mỗi việc chúng ta làm chỉ có giá trị khi thực sự mang lại lợi ích cho khách hàng, đồng nghiệp.
  2. Liên tục cải tiến để luôn dẫn đầu.
  3. Tinh thần phối hợp vì ở Techcombank, bạn sẽ không có kết quả tốt nếu không phối hợp.
  4. Phát triển nhân lực vì con người với năng lực cao sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và thành công vượt trội cho tổ chức.
  5. Cam kết hành động để vượt qua khó khăn và đạt được thành công lớn.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, thường được biết đến với tên gọi Techcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào ngày 27/9/1993 với số vốn ban đầu chỉ có 20 tỷ đồng, Techcombank đã không ngừng phát triển mạnh mẽ với thành tích kinh doanh xuất sắc và được nhiều lần ghi nhận là một tổ chức tài chính uy tín với danh hiệu Ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Ngày nay, cùng với sự hỗ trợ của cổ đông chiến lược HSBC, chúng tôi đang có một nền tảng tài chính ổn định và vững mạnh với tổng tài sản đạt trên 158.897 tỷ đồng (tính đến hết năm 2013).

Techcombank cũng sở hữu một mạng lưới dịch vụ đa dạng và rộng khắp với 315 chi nhánh và 1229 máy ATM trên toàn quốc cùng với hệ thống công nghệ ngân hàng tiên tiến bậc nhất.

Ngoài ra, Techcombank còn được dẫn dắt bởi một đội ngũ quản lý tài năng có bề dày kinh nghiệm tài chính chuyên nghiệp cấp đa quốc gia và một lực lượng nhân sự lên tới trên 7000 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp sẵn sàng hiện thực hóa mục tiêu của Ngân hàng – trở thành Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.

Thông qua 3 lĩnh vực kinh doanh chiến lược: Dịch vụ tài chính Cá nhân, Dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Ngân hàng Bán Buôn và Ngân hàng giao dịch, chúng tôi cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tài chính đáp ứng các nhu cầu đa dạng của nhiều phân  khúc khách hàng khác nhau. Đó có lẽ cũng chính là lý do hơn 3,3 triệu khách hàng các nhân và 45,368 khách hàng doanh nghiệp đã chọn Techcombank là người bạn đồng hành về tài chính.

Cột mốc lịch sử

Tìm hiểu thêm tại: https://www.techcombank.com.vn/gioi-thieu/ve-chung-toi/lich-su-techcombank


2016


Dự án Ngân hàng di động tốt nhất Việt Nam

●  Đơn vị trao: The Asian Banker


Dự án Quản lý Ngân quỹ tốt nhất Việt Nam

●  Đơn vị trao: The Asian Banker


Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2016

●  Đơn vị trao: FinanceAsia


Nhà thu xếp chứng khoán nợ tốt nhất Việt Nam 2016

●  Đơn vị trao: FinanceAsia


Giải bạch kim: Ngân hàng nội địa tốt nhất Việt Nam

●  Đơn vị trao: FinanceAsia


Ngân hàng Việt Nam xuất sắc của năm

●  Đơn vị trao: Asia Risk magazine


Ngân hàng tốt nhất Việt Nam (2007-2016)

●  Đơn vị trao: Alpha Southest Asia


Nhà tư vấn trái phiếu tốt nhất Việt Nam (2007-2016)

●  Đơn vị trao: Alpha Southest Asia


Ngân hàng tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam (2007-2016)

●  Đơn vị trao: Alpha Southest Asia


Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất Việt Nam (2007-2016)

●  Đơn vị trao: Alpha Southest Asia


Ngân hàng tài trợ thương mại nội địa tốt nhất Việt Nam 2016

●  Đơn vị trao: Asian Banking & Finance


Ngân hàng quản lý tiền mặt nội địa tốt nhất Việt Nam 2016.

●  Đơn vị trao: Asian Banking & Finance


Sản phẩm Vay thế chấp và Vay mua nhà của năm

●  Đơn vị trao: Asian Banking & Finance

Top 2 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2016

●  Đơn vị trao: Alpha South East Asia


Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2016

●  Đơn vị trao: Global Finance


Xem thêm tại: https://www.techcombank.com.vn/gioi-thieu/ve-chung-toi/giai-thuong/2016

LÀM VIỆC VỚI CHÚNG TÔI

“Nếu bạn có động lực, tự tin và sẵn sàng làm việc hết mình, hãy GIA NHẬP CHÚNG TÔI. Chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội hiện thực hóa các khả năng của bạn trong một môi trường làm việc đầy thách thức nhưng cũng rất thân thiện, nơi các nhân viên ưa thích chế độ lương thưởng cao tương ứng với hiệu quả làm việc, cơ hôi phát triển nghề nghiệp nhanh chóng và kinh nghiệm học hỏi ưu việt từ những nhà lãnh đạo đẳng cấp quốc tế”

Công ty  hàng đầu

  • Một trong những ngân hàng hàng đầu và phát triển nhanh nhất tại Việt Nam.
  • Với đội ngũ lãnh đạo có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động.
  • Chú trọng đến yếu tố con người xoay quanh các giá trị.

Công việc tốt

  • Môi trường làm việc thân thiện.
  • Tự chủ và linh hoạt.
  • Cơ hội tham gia vào nhiều lĩnh vực dựa trên nguyện vọng của từng cá nhân.

Cơ hội thăng tiến và phát triển 

  • Khả năng thăng tiến nhanh chóng dựa trên kết quả làm việc.
  • Có cơ hội được huấn luyện và học hỏi từ các chuyên gia tài chính quốc tế (HSBC) và đội ngũ lãnh đạo hàng đầu trong nước.
  • Chú trọng trong công tác đào tạo.

Chế  độ đãi ngộ

  • Lương cố định cạnh tranh
  • Cơ hội đạt được mức thưởng tài chính cao với kết quả làm việc tốt.
  • Chế độ phúc lợi cạnh tranh.

1.  Gần 5.000 người tham gia giải Marathon quốc tế lớn nhất 2017

Ngày 26/11/2017, Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank năm 2017 được tổ chức thành công, đã thu hút  hơn 5000 vận động viên trong và ngoài nước  tham gia chương trình.

Hãy cùng nhìn lại một số hình ảnh đẹp ghi nhận nỗ lực bứt phá giới hạn bản thân của các vận động viên:
Techcombank xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các bạn vận động viên, các cổ động viên, tình nguyện viên, những người hâm mộ … đã tham gia và góp phần cho sự thành công của chương trình lần này.
Hẹn gặp lại tất cả vận động viên và người hâm mộ vào mùa giải năm sau. 

2.  Thông cáo báo chí Giải marathon quốc tế thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 9 năm 2017

Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank năm 2017 là sự kiện du lịch – thể thao quốc tế đầu tiên do Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Văn hóa và Thể thao, Liên đoàn Điền kinh Thành phố phối hợp cùng Công ty Sự kiện Sunrise Việt Nam triển khai tổ chức. Dự kiến giải sẽ thu hút 6.000 vận động viên trong nước và quốc tế dự thi.

Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017 nhằm cổ vũ tinh thần tập luyện thể dục thể thao trong bảo vệ, nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống của người dân, xây dựng lối sống và môi trường văn hóa lành mạnh, tạo sân chơi giao lưu văn hóa thể thao cho du khách trong nước và quốc tế khi đến thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời, nhằm quảng bá hình ảnh của Thành phố Hồ Chí Minh – điểm đến “Hấp dẫn - Thân thiện - An toàn” đối với du khách.

Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017 có nhiều  cự ly khác nhau dành cho vận động viên không chuyên, vận động viên bán chuyên nghiệp, vận động viên chuyên nghiệp, các quỹ từ thiện, trường học, khách du lịch trong nước và quốc tế cùng những nhân vật nổi tiếng. 

Lộ trình thi đấu của giải sẽ đưa các vận động viên và người hâm mộ đi qua các tuyến đường, các địa điểm, các công trình kiến trúc gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh; thông qua đó quảng bá văn hóa – lịch sử hình thành và phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh. Các lộ trình và cự ly thi đấu cụ thể: 

● Cự ly 42,195km

  • Thời gian: 4g30 ngày chủ nhật 26/11/2017.
  • Lộ trình thi đấu: đường Lê Duẩn (Thảo Cầm Viên) – Công xã Paris – Đồng Khởi – Tôn Đức Thắng – Nguyễn Huệ - Tôn Đức Thắng – Bến Chương Dương – Võ Văn Kiệt – Cầu Rạch Cây – Võ Văn Kiệt – Cầu Calmette – Tôn Đức Thắng - Nguyễn Hữu Cảnh – Cầu Thủ Thiêm – Trần Văn Khê – Khu đô thị Sala - Empire City (quận 2).

● Cự ly 21km

  • Thời gian: 4g50 ngày chủ nhật 26/11/2017.
  • Lộ trình thi đấu: đường Lê Duẩn (Thảo Cầm Viên) – Công xã Paris – Đồng Khởi – Tôn Đức Thắng – Nguyễn Huệ - Tôn Đức Thắng - Nguyễn Hữu Cảnh – Cầu Thủ Thiêm – Trần Văn Khê – Khu đô thị Sala - Empire City (quận 2).

● Cự ly 10km

  • Thời gian: 5g00 ngày chủ nhật 26/11/2017
  • Lộ trình thi đấu: đường Lê Duẩn (Thảo Cầm Viên) – Công xả Paris – Đồng Khởi – Tôn Đức Thắng – Nguyễn Hữu Cảnh – Cầu Thủ Thiêm – Trần Văn Khê – Empire City (quận 2).

● Bên cạnh các cự ly thi đấu chính thức, Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017 còn có các hoạt động bổ trợ và hưởng ứng, bao gồm:

  • Giải Marathon trẻ em – Kids Run dành cho trẻ em từ 6 tuổi đến 14 tuổi, tổ chức từ 16g đến 19g00 ngày 25/11/2017 (thứ bảy) tại Khu đô thị Empire City, Thủ Thiêm, Quận 2.
  • Triển lãm hình ảnh và sự kiện du lịch – văn hóa – thể thao của Thành phố Hồ Chí Minh từ ngày 23/11 đến ngày 25/11/2017 Khu đô thị Empire City, Thủ Thiêm, Quận 2.

*Nhận định và đánh giá về Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017:

Ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du Lịch thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ: “Với phương châm tổ chức mỗi tháng một sự kiện du lịch phục vụ du khách, Giải Marathon quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank 2017 là sự kiện du lịch thể thao với mong muốn tạo ra những tác động lớn về du lịch cho thành phố và cả những hoạt động khác thông qua du lịch. Chúng tôi tin rằng, với những nội dung cụ thể, Giải Marathon quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank có thể phát triển lớn mạnh và thành công ngang tầm những giải marathon của các Thành phố khác trên thế giới. Chúng tôi mong chờ chào đón nhiều vận động viên trong nước và quốc tế đến đăng kí tham dự và cùng nhau trải nghiệm về thành phố Hồ Chí Minh.” 

Marathon không chỉ là những cuộc đua với cự ly 10, 21 hay 42 km mà sự cuốn hút nằm ở việc người chạy marathon có cơ hội để thách thức giới hạn của chính mình. Với Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank năm 2017, cộng đồng chạy bộ Việt Nam cũng sẽ có một sân chơi để phát triển mạnh mẽ hơn trong thời gian tới. Một điều chắc chắn rằng, các giá trị văn hoá, du lịch, tình thần cộng đồng sẽ được thể hiện rõ ràng nhất qua các nội dung của giải đấu. Ngoài vấn đề thể thao thuần tuý, giải marathon này còn tạo ra cú hích quan trọng cho ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.

Ông Mai Bá Hùng, Phó Giám đốc Sở Văn Hoá Thể Thao cũng phát biểu, chia sẻ: “Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank năm 2017 sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển cộng đồng chạy bộ và thể thao ở Thành phố. Những sự kiện lớn với đông đảo người tham dự như giải Marathon góp phần quảng bá lối sống năng động, những địa danh lịch sử ý nghĩa của Thành phố. Đây cũng là một môn thể thao bổ ích và kết nối cộng đồng cao”  

Ông Nguyễn Trung Hinh, Phó Giám Đốc kiêm Tổng Thư ký Liên đoàn Điền kinh thành phố Hồ Chí Minh nhấn mạnh: “Chúng tôi vui mừng chào đón thêm một giải chạy cho thành phố được tổ chức theo tiểu chuẩn quốc tế thu hút vận động viên chuyên nghiệp cũng như nghiệp dư trong nước và quốc tế. Giải chạy xuất hiện đúng thời điểm ở Việt Nam ngày càng nhiều người quan tâm đến sức khoẻ và thể thao, và hứng khởi hơn nữa, khi giải đấu được tổ chức tại thành phố Hồ Chí Minh, một thành phố đang khẳng định vị trí là một nơi lý tưởng để sống, làm việc, và giải trí.”

Ông Nguyễn Lê Quốc Anh, Tổng Giám Đốc Techcombank phát biểu: “Chúng tôi rất vinh dự đồng hành cùng Sở Du Lịch Thành phố Hồ Chí Minh và Sunrise Event Vietnam đem đến giải marathon quốc tế chuyên nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh như một cam kết mạnh mẽ để tạo nên hiệu ứng kích hoạt và truyền lửa về khả năng thay đổi cuộc sống của thể thao, kiến tạo biểu tượng giải chạy mang dấu ấn riêng của thành phố, đồng thời thúc đẩy các giá trị sống tích cực hơn cho cộng đồng, đặc biệt với giới trẻ. Người Việt Nam vốn có tinh thần nhiệt huyết và yêu thể thao, vì vậy, tôi hoàn toàn tin tưởng giải Marathon quốc tế TP Hồ Chí Minh Techcombank sẽ phát triển và vươn lên ngang tầm với những giải marathon lớn của thế giới, thu hút các vận động viên trong nước và quốc tế tham gia thi đấu và trải nghiệm văn hóa, du lịch ở TP Hồ Chí Minh và tại Việt Nam”.

3.  Techcombank thuộc Top 2 ngành ngân hàng trong bảng xếp hạng 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 3 năm 2017 – Theo kết quả công bố bởi AC Nielsen và Anphabe trong cuộc khảo sát “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2016”, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) được bình chọn vào TOP 2 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam trong ngành Ngân hàng, và xếp hạng 18 trong Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam, tăng 11 bậc so với năm 2015.

Khảo sát năm nay thu hút 24 đại diện ngành ngân hàng, tăng gấp đôi so với 12 đại diện năm 2015, Techcombank là đại diện duy nhất của khối ngân hàng TMCP Việt Nam có mặt trong Top 3 ngành ngân hàng, bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Kết quả dựa trên khảo sát diện rộng với quy mô lớn nhất trong vòng 4 năm qua, ghi nhận ý kiến từ 26,128 đáp viên đến từ 24 ngành nghề. Đặc biệt năm nay, khảo sát còn phỏng vấn chuyên sâu 50 Giám Đốc Nhân sự (25% Doanh nghiệp Việt Nam - 75% Doanh nghiệp nước ngoài), là tiếng nói đại diện cho khoảng 30,000 nhân viên. 

Phát biểu sau lễ công bố kết quả khảo sát “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2016” , Bà Phạm Vũ Minh Đan – Giám đốc Khối Quản trị Nguồn Nhân Lực Techcombank - cho biết: “Tôi rất tự hào về những bước tiến của Techcombank trên bảng xếp hạng Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2016. Kết quả bình chọn cho thấy chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Techcombank ngày càng tiệm cận kỳ vọng của người lao động về môi trường làm việc lý tưởng. 

Là một doanh nghiệp chú trọng xây dựng nội lực, Techcombank thường xuyên tham khảo các đánh giá khách quan của thị trường và người lao động về môi trường làm việc tại Techcombank. Điều này khích lệ chúng tôi đẩy mạnh đầu tư, tăng cường sáng kiến, khuyến khích người lao động gắn kết và phát triển tối đa, qua đó họ sẽ làm ra nhiều giá trị hơn cho chính mình và  từ đó, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và đất nước .”

Kết quả bình chọn năm nay đã ghi nhận tiến bộ vượt bậc của Techcombank trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực mạnh mẽ từ năm 2011 đến nay, thông qua việc xây dựng môi trường làm việc lý tưởng và tạo cảm hứng cho cán bộ nhân viên. Các chỉ số đánh giá về thương hiệu nhà tuyển dụng của Techcombank đều vượt xa mức trung bình của ngành. Đáng chú ý, chỉ số hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng với nhân tài bên ngoài của Techcombank là 41, tăng so với đánh giá năm 2015 (37), và cao hơn hẳn với mức 32 của chỉ số trung bình ngành ngân hàng.

Thời gian qua, Techcombank đã tập trung đầu tư mạnh mẽ vào phát triển nguồn nhân lực thông qua các hoạt động như:  Nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào thông qua việc củng cố thương hiệu Nhà tuyển dụng, phát triển các kênh tuyển dụng thay thế; các chương trình đào tạo xây dựng theo vòng đời hoạt động nghề nghiệp của cán bộ nhân viên; thu hút và giữ chân nhân tài thông qua chính sách tưởng thưởng - ghi nhận cạnh tranh và sáng tạo, và động viện, thúc đẩy hiệu quả công việc vượt trội. Ngoài ra, trong những năm qua, Ngân hàng tập trung đẩy mạnh các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại mọi cấp, qua đó xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và gắn kết giữa các CBNV, cũng như giữa CBNV với Ngân hàng. Một đội ngũ cung cấp dịch vụ được đào tạo năng lực vững vàng, được hỗ trợ từ môi trường làm việc thuận lợi mang lại hiệu suất, cảm hứng và thành công, chắc chắn sẽ là người đồng hành đáng tin cậy giúp khách hàng đi đến thành công. 

Một số thông tin thêm về hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Techcombank

I. Chiến lược tuyển dụng, đào tạo và giữ chân Nhân sự xuất sắc được Techcombank thực thi qua 4 trọng tâm:

  • Techcombank xây dựng Định vị giá trị, cung cấp cho các thành viên những lý do rõ ràng, thuyết phục để gia nhập và gắn kết với Techcombank, thông qua việc cung cấp những cơ hội phát triển vượt bậc, tạo điều kiện tối đa để có cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực. Đồng thời, chúng tôi phát triển đội ngũ quản lý trực tiếp có tâm và tầm trong việc dẫn dắt kinh doanh và xây dựng đội ngũ, đồng hành cùng nhau chia sẻ tầm nhìn, thực thi sứ mệnh xây dựng một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và xa hơn nữa là vươn ra thế giới.
  • Với tâm niệm “con người là tài sản quý giá nhất của tổ chức”, thông qua việc xây dựng chế độ lương thưởng & phúc lợi cạnh tranh, Techcombank luôn Ghi nhận và cố gắng mang lại cho các thành viên sự Tưởng thưởng xứng đáng nhất với những nỗ lực và đóng góp. Không những thế, các chính sách đãi ngộ của Ngân hàng còn hướng đến việc giúp các Techcomers tạo lập nền tảng tài chính vững vàng cho tương lai.
  • Techcombank xây dựng Năng lực vượt trội cho thành viên thông qua công tác Đào tạo & phát triển. Dựa trên khung đào tạo toàn diện theo chuẩn khu vực cùng với lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, chúng ta quyết tâm xây dựng nguồn nhân lực nội bộ với năng lực vươt trội một cách bền vững, chủ động và có kế hoạch, hướng đến những lợi ích lâu dài.
  • Techcombank xây dựng Môi trường làm việc tốt, nơi mà mỗi thành viên đều có tinh thần gắn kết cao, được tạo điều kiện để phát huy năng lực tối đa, đem lại thành công cho bản thân, đồng nghiệp và cho tổ chức, đồng thời cảm nhận rõ sự trân trọng của ngân hàng.
II. “Chất” và “Lượng” nguồn nhân lực Techcombank tiếp tục được nâng cao, thể hiện qua các chỉ số đo lường Sự đa dạng nguồn nhân lực (Giới tính, Trình độ học vấn, Thời gian làm việc, Tuổi) đều có xu hướng tăng, cụ thể:
  • Số lượng cán bộ nữ vẫn giữ ở mức cao hơn số lượng cán bộ nam: Nữ chiếm 58% - phù hợp với đặc tính chung của ngành dịch vụ;
  • Số lượng cán bộ có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên đều có xu hướng tăng, số lượng cán bộ có trình độ trên đại học tăng mạnh nhất (9%);
  • Thời gian làm việc trung bình của cán bộ là 4,73 năm (tăng 5%), đây là con số rất tích cực thể hiện sự gắn kết của người lao động với Ngân hàng, cao hơn đáng kể so với mức trung bình 3 năm của ngành dịch vụ.
III. Dự án phát triển năng lực CBNV nổi bật:

Dự án Phân nhóm và Phát triển nghề nghiệp (JobCat) đã triển khai 130 lớp học (trực tiếp và trực tuyến) cho 2.340 cán bộ direct sales (tương ứng với 6.021 lượt học) trong năm 2015 và 2016. Trong giai đoạn 2, kết quả thi năng lực đầu ra đạt 90,20%, tăng 20,27%  so với điểm thi đầu vào (75%). Trong năm 2016, dự án JobCat đã kết hợp với Sáng kiến nâng cao năng lực BB RM (RM Capability Initiative) để hoàn thành 08 bộ Khung phát triển năng lực tổng thể cho BB RM và sẽ đưa vào sử dụng từ đầu năm 2017. 

4.  Techcombank liên tiếp nhận nhiều giải thưởng quốc tế uy tín, khẳng định thành công từ chiến lược “Khách hàng là trọng tâm”

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) vừa vinh dự đón nhận liên tiếp nhiều giải thưởng lớn từ các tổ chức quốc tế uy tín: Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2016, giải bạch kim dành cho ngân hàng nội địa tốt nhất  từ FinanceAsia; Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam (2007 – 2016), Ngân hàng tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam, Nhà tư vấn phát hành trái phiếu tốt nhất Việt Nam từ Alpha Southeast Asia; Giải thưởng Ngân hàng điện tử tốt nhất từ The Asian Banker. 

Techcombank là một ngân hàng có nền tảng tài chính vững mạnh, luôn nắm bắt nhu cầu đa dạng của khách hàng với chiến lược “Khách hàng là trọng tâm” đồng thời tiên phong áp dụng những chuẩn mực quốc tế trong hoạt động. Thông qua sự công nhận của các tổ chức quốc tế uy tín, cùng với sự đánh giá, ủng hộ từ chính khách hàng, Techcombank đã một lần nữa chứng tỏ mình đang đi đúng hướng và đầy tự tin với kế hoạch phát triển trong tương lai. 

Phát biểu sau khi Ngân hàng được trao tặng liên tiếp nhiều giải thưởng uy tín, Ông Nguyễn Lê Quốc Anh – Phó tổng giám đốc phụ trách điều hành Techcombank chia sẻ “Năm 2016 được đánh giá là thời điểm quan trọng khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của các tổ chức hợp tác quốc tế lớn. Cơ hội lớn luôn đi cùng những thách thức mới. Với Techcombank, năm 2016 là năm đầu tiên thực hiện chiến lược 5 năm (2016-2020) và triển khai các nhóm sáng kiến nhằm mang đến những giá trị vượt trội cho khách hàng. Những ghi nhận này của các tổ chức quốc tế uy tín minh chứng thuyết phục cho sự chuyển mình để đạt những thành công mới  trong chặng đường tiếp theo của Techcombank”.

Trong hầu hết tiêu chí các giải thưởng, các tổ chức quốc tế đều có ghi nhận chung rất tích cực về kết quả kinh doanh của Techcombank. Trong năm 2015, tổng tài sản Techcombank đạt 191.994 tỷ đồng, tăng 9,1% so với năm 2014. Lợi nhuận trước thuế cả năm của toàn Ngân hàng đạt 2.037 tỷ đồng, tăng 43,8% so với năm 2014. Tổng huy động vốn toàn Ngân hàng đạt 142.240 tỷ đồng, tăng 8% so với năm 2014 và đạt 105 % kế hoạch. Tổng dư nợ tín dụng của Techcombank tính đến cuối năm 2015 đạt 127.387 tỷ đồng, tăng khoảng 30% so với năm 2014. Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu tới cuối năm 2015 đạt 14,74%, cao hơn nhiều so với mức quy định của Ngân hàng Nhà nước là 9%.

Nhân dịp này, đại diện tạp chí Alpha Southeast Asia đã đưa ra những đánh giá rất tích cực về Techcombank: “Techcombank đang nhanh chóng trở thành Ngân hàng lựa chọn đầu tiên không chỉ của các doanh nghiệp, các nhà đầu tư và cũng là sự lựa chọn của khách hàng bán lẻ trên khắp Việt Nam. Với 1 bảng cân đối kế toán tích cực và các hoạt động tín dụng được kiểm soát rủi ro chặt chẽ, chúng tôi đánh giá Techcombank là một trong những ngân hàng có lợi nhuận tốt nhất tại Việt Nam hiện nay”. Ở một góc độc khác, trên website của Finance Asia cũng chỉ ra rằng“Có rất nhiều yếu tố để đánh giá một ngân hàng, trong đó, chúng tôi đặc biệt chú ý đến các yếu tố quản trị rủi ro, và chúng tôi cho rằng, Techcombank là một trong những ngân hàng Việt Nam có hệ thống quản trị rủi ro tốt nhất”.

Tháng 9/2016, Techcombank kỷ niệm 23 năm thành lập ngân hàng. Sự ghi nhận của các tổ chức quốc tế thông qua nhiều giải thưởng danh giá, tiếp nối thành công của Techcombank trong nhiều năm qua đồng thời mở ra một giai đoạn phát triển mới. Với chiến lược có tầm nhìn và có hành động cụ thể, coi khách hàng là tâm điểm của thành công, Techcombank sẽ vững vàng trên hành trình đồng hành cùng khách hàng, mang lại giá trị cho cá nhân, cộng đồng và xã hội Việt Nam.

5.  Techcombank đẩy mạnh chăm sóc đời sống cán bộ nhân viên

“Ngày hội gia đình 2016” được tổ chức tập trung tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và 42 tỉnh thành trong cả nước.

Ngày 31 tháng 07 năm 2016, ngày hội gia đình Techcombank 2016 đã diễn ra trong không khí sôi động và nhiều màu sắc, với các hoạt động ấn tượng dành riêng cho cán bộ nhân viên (CBNV) Techcombank và người thân trên toàn hệ thống. Tạm gác những lo toan công việc thường ngày, hơn 3500 CBNV Techcombank và gia đình đã cùng nhau thư giãn, tận hưởng trọn vẹn ngày cuối tuần thú vị, hấp dẫn và ý nghĩa bên gia đình và đồng nghiệp Đây là một trong nhiều hoạt động Techcombank triển khai hàng năm để tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn kết trong ngân hàng, đồng thời, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của CBNV, qua đó, thể hiến sự trân trọng với “hậu phương” của từng nhân viên.

Ngày hội gia đình 2016 nằm trong chuỗi hoạt động hướng tới gia đình được Công đoàn Techcombank triển khai từ đầu tháng 7 trên toàn quốc như: Cuộc thi ảnh Gia đình yêu thương, Cuộc thi vẽ tranh về chủ đề Gia đình/ Môi trường, Cuộc thi TechcomKID’s GOT Talent, Chương trình thu gom sách cũ ủng hộ các bạn nhỏ vùng cao, chương trình thăm quan văn phòng “Tập làm Techcomer”…. Sự kiện tổng kết “Ngày hội gia đình 2016” được tổ chức tập trung tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và 42 tỉnh thành trong cả nước, đã tổ chức trao nhiềuphần quà giá trị cho các gia đình đạt giải trong các cuộc thi và gửi tặng những món quà ý nghĩa đến con em CBNV Techcombank trên toàn hệ thống.

Chia sẻ về Ngày hội gia đình 2016, bà Tô Thị Ngọc Loan – Chủ tịch Công đoàn Techcombank cho biết: “Chúng tôi hiểu rằng, phía sau thành công của mỗi CBNV, tài sản quý giá của ngân hàng, chính là gia đình – những hậu phương vững chắc. Chúng tôi hy vọng, các hoạt động tập thể như thế này được tổ chức thường xuyên tại Techcombank sẽ tạo ra chất keo gắn kết cá nhân với tổ chức, từ đó xây dựng một Techcombank với bản sắc riêng biệt, hấp dẫn, thu hút người tài”

Hào hứng tham gia nhiều hoạt động trong chuỗi chương trình Ngày hội gia đình Techcombank 2016, chị Nguyễn Thị Phương Thúy – Bộ phận Kiểm soát chất lượng, Khối Vận hành Công nghệ ngân hàng Techcombank chia sẻ: Đã là năm thứ 3 ngân hàng tổ chức hoạt động này, và năm nào, đến dịp này, tôi đều háo hức đưa con tới tham dự. Cảm ơn Ngân hàng đã cho gia đình, con cái chúng tôi giao lưu với nhau. Chồng tôi hiểu thêm về công việc của tôi, nên thỉnh thoảng tôi có dự án phải về muộn nhiều, anh ấy cũng thông cảm hơn; và đặc biệt, hai cháu nhà tôi, năm trước dự chương trình về là cứ đòi sau này cho con theo nghiệp mẹ.

 Ngoài ra, nằm trong khuôn khổ chương trình phúc lợi WeCare, các CBNV còn được hưởng các phúc lợi khác như: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tự nguyện dành cho CBNV và người thân; các hoạt động tri ân CBNV và gia đình vào các dịp đặc biệt như 8/3, tháng Tri ân gia đình, Trung thu, sinh nhật Ngân hàng, hay 20/10, chương trình Techcombus – Đưa cán bộ về quê đón Tết …. Trong thời gian tới những sáng kiến và chương trình tương tự sẽ tiếp tục được đề xuất triển khai với mục tiêu tạo dựng một môi trường làm việc tốt nhất cho CBNV Techcombank, từ đó, giúp CBNV thêm yêu và gắn bó với tổ chức hơn

6.  Hơn 600 nhân viên Techcombank hiến máu tình nguyện sẻ chia cùng cộng đồng

Với tâm niệm, hiến giọt máu đào là trao niềm hy vọng đến những người bệnh, những người kém may mắn đang hàng ngày, hàng giờ chống chọi với bệnh tật, sáng 1/8/2015, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, hơn 600 cán bộ, nhân viên Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đã sôi nổi, hào hứng tham gia chương trình Hiến máu tình nguyện vì cộng đồng : Techcombank – Sống để sẻ chia.

Có mặt tại ngày hội hiến máu tình nguyện, Ông Võ Anh Tuấn – Chủ tịch công đoàn Techcombank cho biết: Không chỉ thông qua việc tài trợ vật chất, điểm đặc biệt trong các chương trình cộng đồng của Techcombank là sự tham gia đóng góp chung từ chính tập thể cán bộ, nhân viên. Sự đoàn kết, đồng lòng có được từ văn hóa tổ chức mà tập thể chúng tôi đã xây dựng. Thông qua chương trình Hiến máu tình nguyện  này, chúng tôi hy vọng sẽ góp phần mang đến thêm cơ hội cho những người bệnh, đồng thời gửi đi thông điệp “Sống để sẻ chia” đến cộng đồng”.

Tập trung vào 3 trọng tâm chính là Giáo dục – Môi trường và chăm sóc sức khỏe cộng đồng, trong thời gian qua, Techcombank đã triển khai nhiều chương trình cụ thể kết hối với cộng đồng và coi trách nhiệm với cộng đồng là một trong những ưu tiên trong chiến lược phát triển của mình. Bên cạnh những đóng góp liên tục, cụ thể của ngân hàng vào các chương trình hỗ trợ cộng đồng như: Trao học bổng cho học sinh nghèo, tài trợ xây dựng bệnh viện, tài trợ các hoạt động an sinh xã hội tại các Tỉnh, các chương trình kết nối cộng đồng của Techcombank luôn có sự hưởng ứng, đóng góp của cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống. Hơn 600 cán bộ nhân viên Techcombank tham gia sôi nổi, nhiệt tình trong ngày hội Hiến máu tình nguyện vì cộng đồng : Techcombank – Sống để sẻ chia là hành động đầy ý nghĩa, không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp mà còn là tấm lòng thiện nguyện chung, nét văn hóa đẹp của tập thể cán bộ, nhân viên Techcombank tri ân, hướng về cộng đồng.

“Theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới, để đảm bảo lượng máu phục vụ cho công tác cấp cứu và điều trị cho người bệnh, mỗi quốc gia cần tối thiểu 2% dân số hiến máu. Ở nước ta, với dân số khoảng 90 triệu dân thì mỗi năm cần tối thiểu 1.800.000 đơn vị máu. Tuy nhiên, hiện tại nước ta mới đáp ứng được khoảng 60% nhu cầu máu cho cấp cứu và điều trị.  Máu rất cần cho sự sống của người bệnh.Chúng tôi mong muốn những nghĩa cử cao đẹp của tập thể cán bộ nhân viên Techcombank sẽ là hình ảnh đẹp truyền tải đi thông điệp hiến máu cứu người tới nhiều cơ quan, đơn vị, tổ chức trong cộng đồng xã hội, góp phần vào việc duy trì lượng máu phục vụ cho công tác điều trị trong mỗi dịp Hè hàng năm”. Đồng cảm và trân trọng với những đóng góp, chia sẻ của cán bộ, nhân viên Techcombank, Ông Phạm Tuấn Dương – Phó Viện trưởng, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương chia sẻ.

Hòa trong không khí ấm áp ân tình của ngày hội hiến máu tại Techcombank, Ông Nguyễn Xuân Minh, CFA – Chủ tịch Techcom Securities, bày tỏ:Tôi rất vui khi có nhiều cán bộ, nhân viên trẻ của ngân hàng tham gia chương trình này. Chúng tôi trong ban điều hành tham gia với mong muốn hành động đẹp này được lan tỏa hơn nữa đến toàn bộ nhân viên Techcombank. Đặc biệt, chương trình hiến máu tình nguyện diễn ra đúng vào dịp Techcombank hướng đến lễ kỷ niệm 22 năm thành lập, đây cũng chính là hành động ý nghĩa để cán bộ nhân viên Techcombank gửi lời tri ân, sự chia sẽ và quan tâm đến cộng đồng”.

Chung cảm xúc với nhiều cán bộ, nhân viên Techcombank tham gia hiến máu, bạn Trần Thị Thu Hà - Nhân viên Techcombank chia sẻ:  “Tôi cảm thấy hạnh phúc khi tham gia hiến máu tình nguyện, càng ý nghĩa hơn khi có nhiều anh, chị, bạn bè đồng nghiệp trong đại gia đình Techcombank cùng tham gia ngày hội sẻ chia này. Được giúp đỡ, sẻ chia với mọi người tôi cảm thấy cuộc sống của mình có thêm nhiều ý nghĩa”.

Hơn 600 cán bộ nhân viên Techcombank tham gia hiến máu tình nguyện tương đương với hơn 600 đơn vị máu được gửi đến ngân hàng máu quốc gia thực sự là một món quà vô cùng ý nghĩa gửi đến người bệnh. Không chỉ chuyên nghiệp, đam mê trong công việc, những cán bộ ngân hàng Techcombank còn hào hứng, nhiệt tình  tham gia các hoạt động cộng đồng, sẻ chia vì xã hội.  Điều này thể hiện “chất” của nhân viên Techcombank đồng thời là văn hóa tổ chức mà Techcombank đã xây dựng trong chặng đường phát triển hơn 20 năm qua.

7.  Techcombank dành tặng 1,8 tỷ đồng cho chương trình Khăn đỏ đến trường 2014

Hà Nội, ngày 05 tháng 09 năm 2014hòa trong không khí ngày tựu trường của hàng triệu học sinh trên cả nước, hôm nay, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) chính thức khởi động chương trình Khăn đỏ đến trường 2014 trên toàn quốc, với tổng trị giá học bổng lên tới 1,8 tỷ đồng, cùng nhiều quà tặng là những đồ dùng học tập thiết yếu cho các em học sinh nghèo hiếu học trên cả nước, qua đó, góp phần chia sẻ niềm vui ngày tựu trường, đồng thời động viên, khích lệ tinh thần học tập của các em.  

Chương trình học bổng “Techcombank – Khăn đỏ đến trường” với thông điệp “ Mọi trẻ em đều có quyền được đi học” là chương trình thường niên của Techcombank triển khai từ năm 2011. Theo đó, Techcombank dành tặng học bổng “Khăn đỏ đến trường” cho các em học sinh cấp 1, 2 có học lực từ loại khá trở lên và có hoàn cảnh gia đình đặc biệt khó khăn như mồ côi cha hoặc mẹ, người nuôi dưỡng hoặc bản thân bị mắc bệnh hiểm nghèo, …. Sau 3 năm triển khai, Chương trình “Khăn đỏ đến trường” đã trao gần 5000 suất học bổng tại 44 tỉnh thành trên cả nước với tổng số tiền ước tính khoảng 5,5 tỷ đồng. 

Với định hướng trên, năm 2014, chương trình “Khăn đỏ đến trường” của Techcombank tiếp tục dành tặng 1,8 tỷ đồng, gồm 1267 suất học bổng cùng các đồ dùng học tập thiết yếu, cho các em có hoàn cảnh khó khăn tại 100 trường thuộc 35 tỉnh/thành phố trên cả nước. Trong đó, Techcombank đặc biệt dành 12 sổ tiết kiệm trị giá 12 triệu đồng cho các em có kết quả học tập tốt trong 3 năm liên tiếp. Năm 2014, Techcombank triển khai chương trình Khăn đỏ đến trường tại các chi nhánh của ngân hàng, trên cơ sở khảo sát đến từng trường, từng địa phương để lựa chọn chính xác đối tượng hưởng lợi của chương trình, qua đó, cũng thể hiện sự tri ân của Techcombank đến các địa phương mà Ngân hàng hoạt động trên cả nước. 

Riêng trong ngày khai trường 5/9, Techcombank đồng loạt trao tặng 865 suất học bổng cho 52 trường tại nhiều địa phương trong cả nước như Lạng sơn, Vỉnh Phúc, Lào Cai, Hà Nội, Huế, Nghệ An, Thanh Hóa, TP Hồ Chí Minh, Sóc Trăng, Cà Mau, Đồng Tháp… Các học bổng còn lại sẽ tiếp tục được Techcombank chuyển đến tận tay các bạn học sinh trong các tuần tiếp theo của tháng 9.

Ông Đỗ Tuấn Anh – Quyền Tổng giám đốc Ngân hàng Techcombank cho biết: “Trong những năm vừa qua, Techcombank đã đầu tư nhiều tỉ đồng vào các dự án, các chương trình hỗ trợ cộng đồng với 3 trọng tâm chính là: Giáo dục, môi trường và chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Chương trình Techcombank - Khăn đỏ đến trường là một trong những hoạt động trọng tâm tiêu biểu được chúng tôi triển khai liên tục qua nhiều năm. Điều này thể hiện rõ ý thức trách nhiệm của Techcombank với các hoạt động xã hội cộng đồng, nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững, lâu dài của toàn xã hội, cũng như của Ngân hàng nói riêng.”

“Khăn đỏ đến trường” với hình ảnh chiếc khăn quàng đỏ, thắp sáng ước mơ đến trường của các em nhỏ khó khăn trên cả nước đã trở thành hình ảnh thân thương gắn liền với Techcombank và những trách nhiệm với cộng đồng. Điều đặc biệt, “Khăn đỏ đến trường” còn có sự tham gia nhiệt tình của tập thể cán bộ nhân viên ngân hàng. Không chỉ đóng góp tài chính, cán bộ nhân viên Techcombank còn trực tiếp tham gia vào quá trình tìm kiếm, đề xuất những gương học sinh nghèo hiếu học tại địa phương vào danh sách nhận học bổng. Trong hơn 3 năm triển khai, chương trình đã thắp sáng hàng nghìn nụ cười và ước mơ đến trường của các em học sinh kém may mắn trên cả nước.

Chương trình “Khăn đỏ đến trường 2014” triển khai vào đúng dịp khai giảng cũng là một trong chuỗi hoạt động đặc biệt hướng tới sinh nhật 21 năm của Techcombank vào ngày 27/9 tới đây.

8.  Techcombank 20 tuổi, 2000 khăn đỏ đến trường

Nằm trong khuôn khổ các hoạt động hưởng ứng sinh nhật 20 tuổi Techcombank, chương trình Khăn đỏ đến trường đã dành 2000 suất học bổng trị giá 2 tỷ đồng nhằm giúp đỡ các trẻ em nghèo có thể đi học

Chương trình Khăn đỏ đến trường được Techcombank khởi xướng từ năm 2011, bắt đầu bằng việc trao tặng 500 suất học bổng cho các em học sinh nghèo hiếu học tại 6 tỉnh thành. Năm 2012 , Techcombank trao tặng 1.900 suất học bổng cho các em học sinh tiểu học trên cả nước với tổng giá trị lên đến 1,9 tỉ đồng. Tiếp nối hành trình thiện nguyện này, nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập ngân hàng, Techcombank đã dành 2000 suất học bổng, trị giá 2 tỷ đồng cho các em học sinh tại 44 tỉnh thành.

Với nhận thức sâu sắc về trách nhiệm cộng đồng cũng như giữ vững định hướng chung tay góp sức vào các hoạt động xã hội thiết thực xoay quanh 3 lĩnh vực ưu tiên: Giáo dục, Môi trường và chăm sóc sức khỏe cộng đồng, năm 2013 này, các CBNV Ngân hàng tại các tỉnh đã tỏa đi khắp các địa điểm khó khăn để tìm kiếm những tấm gương trẻ em nghèo vượt khó. Với món quà là những suất học bổng để hỗ trợ các em bớt khó khăn, CBNV Techcombank và Ngân hàng luôn nỗ lực hết mình và hướng đến việc tạo sự khác biệt trong từng hoạt động cộng đồng với lòng nhiệt thành tham gia của mỗi nhân viên Techcombank.

Hành trình Techcombank đã mang màu khăn đỏ tươi mới cùng những suất học bổng tới 2000 em học sinh nghèo khắp cả nước và nhận lại rất nhiều nụ cười hạnh phúc của trẻ thơ, đây chính là lời chúc sinh nhật ý nghĩa nhất chào mừng tuổi 20 của Techcombank

CHIA SẺ TỪ NHÂN VIÊN 


Với hơn 10 năm kinh nghiệm, chị Vũ Lan Hương (GĐ #Techcombank Hoàng Cầu) luôn đồng hành cùng tập thể nhân viên trong việc học hỏi, trau dồi kiến thức về các ngành nghề khác nhau để mang lại sự tư vấn về những dịch vụ tài chính tốt nhất cho khách hàng. 

Chính nụ cười và sự hài lòng của khách hàng là động lực để chị cùng tập thể hoàn thành ngày một tốt hơn công việc của mình.





Muốn phục vụ khách hàng thật tốt thì Cán bộ nhân viên ngân hàng phải có nền tảng kiến thức chuẩn xác nhất, hiểu được điều đó nên chị Cao Thị Bích Ngọc (GĐ DVKH #Techcombank Tân Bình) luôn dành thời gian giúp nhân viên củng cố lại kiến thức để chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn.

Chị còn dán thông tin liên hệ của mình tại mỗi bàn giao dịch để khách hàng có thể trực tiếp gọi điện giải quyết những khúc mắc. Chính niềm tin và sự hài lòng nơi khách hàng là động lực cho chị cùng tập thể nhân viên làm tốt nhất công việc của mình mỗi ngày.



Từ một PRM (Chuyên viên chăm sóc khách hàng cá nhân) mới gia nhập #Techcombank Cần Thơ từ cuối năm 2013 với rất nhiều bỡ ngỡ, vậy mà giờ đây Hoàng Cẩm Thơ đã xác định được mục tiêu và có định hướng rõ ràng trong công việc chăm sóc khách hàng của mình. 

Để phù hợp với chiến lược "lấy khách hàng làm trọng tâm" của Techcombank, Thơ luôn học hỏi, kiên trì và làm việc hết sức mình. Chính sự hài lòng và niềm tin nơi khách hàng đã biến thành động lực giúp Thơ hoàn thành tốt công việc của mình. 




Chọn cách xem khách hàng như người thân nên Trần Thị Tuyết Mai (CSO – Chuyên viên hỗ trợ tín dụng #Techcombank Nha Trang) luôn phục vụ khách hàng bằng chính cái tâm của mình để khách hàng cảm thấy thoải mái nhất khi đến với Techcombank. Ngoài ra, Mai còn chủ động tìm hiểu để nắm rõ sản phẩm và nhu cầu của khách hàng để tư vấn những giải pháp tài chính tốt nhất.

Chính việc lấy khách hàng làm trọng tâm đã khiến Mai có thêm niềm tin, động lực để hoàn thành công việc và phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.



CHIA SẺ TỪ KHÁCH HÀNG

● Anh Trần Chánh Trung, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Trường Sơn Sài Gòn: 

“Ngay cả trong những giai đoạn khó khăn nhất, Techcombank cũng vẫn sát cánh cùng tôi...” Xem thêm




● Anh Nguyễn Khánh Trình, chủ một doanh nghiệp tư nhân, là khách hàng lâu năm của Techcombank:

"Dù đang dùng khá nhiều sản phẩm, dịch vụ của Techcombank như tài khoản, sổ tiết kiệm, vay mua bất động sản và đầu tư… nhưng mỗi khi có việc cần, tôi chỉ cần liên hệ với một chuyên viên tư vấn khách hàng duy nhất đã được ngân hàng chỉ định..." Xem thêm



● Ông Lê Ngọc Đức, Tổng giám đốc Tập đoàn Thành Công, một khách hàng doanh nghiệp lớn của Techcombank:

“Đi cùng HTC từ những ngày đầu, Techcombank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính như trên mà còn giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng những vướng mắc, đưa ra được quy trình phối hợp chuyên nghiệp linh hoạt giữa  ngân hàng - HTC - Đại lý 3S. Sự hỗ trợ của Techcombank đã góp phần to lớn và đáng kể trong thành công của HTC hôm nay...” Xem thêm

Inside review about Techcombank

4.0
5 reviews
40%
employees recommend this company to friends
Lazy Load...